Lealtad + Wallet + Venta Cruzada

Clientes que regresan.
Ventas que crecen.

Programa de lealtad completo con cashback, puntos, niveles, recompensas, portal del cliente y venta cruzada inteligente. Convierte compradores ocasionales en embajadores de tu marca.

app.sacscloud.com/clientes/programa-lealtad
👥
1,248
Clientes activos
🏷️
86,420
Puntos activos
💵
$34,580
Cashback pendiente
📈
45.2%
Tasa participación
Bronce
842
Plata
298
Oro
89
Platino
19
#
Cliente
Nivel
Puntos
Cashback
1
María López
Oro
4,280
$892.00
2
Carlos Méndez
Oro
3,950
$654.00
3
Ana Ruiz
Plata
1,870
$345.00
4
Roberto Sánchez
Bronce
620
$128.00
Descubre todo lo que puedes hacer
Funcionalidades

Un ecosistema completo
de fidelización.

No es solo un programa de puntos — es una plataforma que conecta cashback, niveles, recompensas, portal del cliente y venta cruzada inteligente.

💰

Cashback Automático

Cada compra genera saldo gastable al instante. Tus clientes acumulan dinero real que pueden usar como pago parcial o total en su próxima visita.

🏆

Niveles y Puntos Fijos

Sistema dual: puntos fijos que determinan el nivel del cliente (Bronce → Plata → Oro → Platino) con multiplicadores que aumentan conforme suben.

🎁

Catálogo de Recompensas

Crea recompensas canjeables: descuentos %, monto fijo, productos gratis, envío gratis o cupones especiales. Tú defines el costo en puntos.

📱

Portal del Cliente (Wallet)

Tus clientes ven su saldo, historial, nivel actual y recompensas disponibles desde su celular. Sin app — funciona en cualquier navegador.

🎯

Venta Cruzada Inteligente

El sistema detecta patrones de compra y genera códigos de descuento automáticos para productos complementarios. Se imprime directo en el ticket.

📊

Analíticas en Tiempo Real

Dashboard con KPIs, distribución por nivel, top members, actividad reciente y reportes exportables. Mide el impacto de cada campaña.

Lo que incluye

Top 10 funcionalidades
y sus beneficios.

01
Sistema dual: Puntos + Cashback
WOW
Dos monedas independientes: puntos fijos que suben de nivel y cashback gastable como dinero real. El cliente entiende inmediatamente el valor — "tengo $45 para gastar" es más poderoso que "tengo 4,500 puntos".
02
Niveles con multiplicadores apilables
WOW
Nivel × Categoría × Temporada × Método de pago — los multiplicadores se apilan. Un VIP comprando en categoría premium durante Black Friday con tarjeta puede ganar hasta 12x más puntos que un cliente nuevo con efectivo.
03
Venta cruzada automática en ticket
Smart
Configura campañas que detectan qué compra el cliente y generan un código de descuento para productos complementarios impreso directamente en el ticket. "Compraste 2 álbumes K-POP → 15% en merch. Código: KPOP15-XK7M".
04
Portal del cliente con wallet digital
Wallet
Tus clientes acceden a su saldo, historial de compras, nivel actual y recompensas desde cualquier celular. Sin descargar app — es una web que funciona como wallet. Tú personalizas colores, logo y URL.
05
Landing page con QR para registro
Core
Genera una landing page personalizada con tu marca y un QR imprimible. El cliente escanea, se registra en 30 segundos y recibe su bono de bienvenida automáticamente. Pon el QR en mostrador, bolsas o redes sociales.
06
Bonos automáticos: registro, cumpleaños, referidos
Smart
Puntos y cashback se otorgan automáticamente cuando un cliente se registra, cumple años, refiere a alguien o celebra su aniversario como cliente. Cero intervención manual — el sistema lo hace solo.
07
Catálogo de recompensas personalizable
Pro
Crea recompensas con costo en puntos: 10% descuento (500 pts), producto gratis (2,000 pts), envío gratis (300 pts). Los clientes ven el catálogo en su portal y saben exactamente cuánto les falta para su próxima recompensa.
08
Temporadas y campañas con multiplicadores
Pro
Crea campañas temporales: "Navidad 3x puntos", "Black Friday 2x cashback", "Aniversario 4x todo". Se activan y desactivan por fecha automáticamente. El sistema aplica los multiplicadores sin que tengas que hacer nada.
09
Integración directa con punto de venta
Core
Al cobrar, el sistema calcula y otorga puntos/cashback automáticamente. El cajero ve el nivel del cliente, su saldo disponible y los puntos que ganó — todo en la misma pantalla de cobro, sin pasos extra.
10
Dashboard analítico con KPIs en tiempo real
Smart
Clientes activos, puntos en circulación, cashback pendiente, tasa de participación, distribución por nivel y top 20 mejores clientes. Todo en tiempo real, todo exportable — mide el ROI de tu programa desde el día uno.
Cómo funciona

Las marcas más exitosas
ya lo hacen. Tú también puedes.

Los programas de lealtad más rentables del mundo usan estas mismas mecánicas.
Con SACS Cloud puedes crear el tuyo — personalizado para tu negocio.

Tus puntos
⭐ 1,250 pts
Nivel Oro · ×2.0
Bebida gratis
Cualquier bebida del menú
200 pts
🍰
Postre gratis
Cualquier postre de la vitrina
350 pts
🎁
Merch exclusivo
Taza, tumbler o accesorio
800 pts
🎉
Experiencia VIP
Cata exclusiva + regalo sorpresa
1,500 pts
Así lo hacen los grandes: Starbucks Rewards
Puntos y recompensas
Cada compra acumula, cada canje fideliza
Starbucks da "Stars" por cada compra. Acumulas estrellas y las canjeas por bebidas, comida o merch gratis. El cliente siempre sabe cuántas estrellas le faltan para su siguiente recompensa — y eso lo hace volver.
Con SACS Cloud tú puedes hacer lo mismo
Tus clientes acumulan puntos con cada compra. Tú defines cuántos puntos se ganan por peso gastado y creas tu catálogo de recompensas: descuentos, productos gratis, envío gratis o experiencias exclusivas. El cliente ve sus puntos y recompensas disponibles desde su celular.
🎯 Tú defines los puntos por $ 🎁 Catálogo personalizable 📱 Visible en el wallet
Sistema de niveles
👑
Diamante
10,000+ puntos acumulados
×5.0
💎
Platino
5,000+ puntos acumulados
×3.0
🥇
Oro
2,000+ puntos acumulados
×2.0
← Estás aquí
🥈
Plata
500+ puntos acumulados
×1.5
🥉
Bronce
Registro inicial
×1.0
Así lo hacen los grandes: Liverpool Puntos
Niveles que motivan a comprar más
Entre más compran, más ganan
Liverpool tiene niveles Premium y Platino. Los clientes Platino ganan más puntos por cada compra y acceden a ventas exclusivas, preventas y descuentos especiales. El cliente se motiva a subir de nivel para ganar más beneficios.
Con SACS Cloud tú puedes hacer lo mismo
Crea los niveles que quieras — por ejemplo Bronce, Plata, Oro y Platino. Define cuántos puntos necesitan para subir y qué multiplicador tiene cada nivel. Un cliente Oro puede ganar el doble de puntos que un Bronce por la misma compra. Tú eliges los nombres, colores e iconos.
⭐ Niveles ilimitados ✖️ Multiplicador por nivel 🎨 Nombres y colores a tu gusto
Tu cashback disponible
$245.50
Úsalo como método de pago en tienda
💰
Compra en sucursal Centro
Hoy, 2:30 PM · 3% de $1,200
+$36.00
🛒
Pago con cashback
Ayer, 5:15 PM · Sucursal Hidalgo
-$80.00
💰
Compra en sucursal Hidalgo
Ayer, 5:15 PM · 3% de $2,500
+$75.00
🎁
Bono de bienvenida
15 Feb · Registro en programa
+$50.00
Así lo hacen los grandes: Mercado Libre y BBVA
Cashback: dinero real de regreso
El cliente entiende al instante lo que gana
Mercado Libre regresa un porcentaje de cada compra como saldo. BBVA acumula "puntos BBVA" que se convierten en dinero. El cliente ve cuánto tiene disponible y lo usa como método de pago. Es directo: "tienes $120 para gastar".
Con SACS Cloud tú puedes hacer lo mismo
Define un porcentaje de cashback por cada compra — por ejemplo 3%. Si tu cliente compra $1,000, recibe $30 de saldo real. Puede usarlo como método de pago en tu tienda. Lo ve en su wallet, sabe exactamente cuánto tiene, y eso lo trae de vuelta.
💵 Tú defines el % de cashback 🛒 Se usa como pago 📊 Saldo visible en wallet
🥈
Básico
$99
/mes
  • 3% de cashback
  • Acceso a recompensas
  • Puntos por compra
  • Wallet digital
Seleccionar
Así lo hacen los grandes: Amazon Prime y Costco
Membresías premium
Clientes que pagan por ser VIP
Amazon Prime cobra una membresía anual a cambio de envío gratis, acceso anticipado a ofertas y contenido exclusivo. Costco cobra membresía para acceder a la tienda. Los miembros gastan más porque quieren "aprovechar" lo que pagan.
Con SACS Cloud tú puedes hacer lo mismo
Crea planes de membresía con cuota mensual o anual. Define los beneficios de cada plan: cashback extra, descuentos exclusivos, acceso a promociones anticipadas o productos reservados. Tus clientes más fieles estarán dispuestos a pagar por beneficios premium — y tú generas ingresos recurrentes.
💳 Planes mensuales o anuales 🎁 Beneficios personalizables 💵 Ingresos recurrentes

Tu programa, tus reglas.

Desde lo más básico (cashback en 1 paso) hasta lo más avanzado (13 pasos con niveles, temporadas y venta cruzada). Tú decides hasta dónde llegar.

⚙️
Básico o Completo
tú eliges
1 paso para empezar rápido o 13 pasos para un programa empresarial. Puedes escalar cuando quieras.
🏆
Niveles ilimitados
con nombres y colores
Crea tantos niveles como necesites. Cada uno con su nombre, color, icono y multiplicadores independientes.
3 tipos de expiración
por moneda
Días, fecha fija o inactividad — configurable de forma independiente para puntos y para cashback.
♾️
Sin límites
de clientes ni puntos
Registra todos los clientes que quieras. Sin topes de puntos, sin cuotas por transacción, sin costos ocultos.
Detalle

Cada pieza del programa,
explicada al detalle.

Puntos
1,250
María López
Nivel Oro
Solo suben · Determinan tu nivel
🎁
Regalos Canjea por productos
Descuentos % exclusivo por nivel
👑
Acceso VIP Preventas y eventos
🎫
Experiencias Premios únicos
💰
Saldo real Dinero en tu cuenta
🛒
Paga en tienda Directo en el POS
💎
Crece con nivel Más nivel, más %
🎉
Promociones 2x en temporadas
Cashback
$245.50
María López
Saldo activo
Sube y baja · Dinero gastable
puntos = monto × %base × nivel × categoría × temporada × pago

Dos monedas, un solo programa

Los puntos fijos son como "experiencia" en un juego — solo suben y determinan el nivel. El cashback es dinero real que sube con compras y baja cuando lo gastan. El cliente siempre sabe cuánto tiene para gastar.

  • Puntos fijos: solo acumulan, nunca bajan — determinan nivel
  • Cashback: saldo gastable como método de pago en el POS
  • Multiplicadores apilables: nivel × categoría × temporada × pago
  • Expiración independiente para cada moneda
💎
Platino
5,000+ puntos
3x pts 2.5x cb
🥇
Oro
2,001 — 4,999 puntos
2x pts 1.5x cb
🥈
Plata
501 — 2,000 puntos
1.5x pts 1.2x cb
🥉
Bronce
0 — 500 puntos
1x pts 1x cb

Niveles que motivan a comprar más

Cada nivel aumenta lo que el cliente gana. Un Oro gana el doble de puntos que un Bronce por la misma compra. Los clientes ven su progreso en el portal y se motivan a subir de nivel.

  • Niveles ilimitados con nombre, color e icono personalizados
  • Multiplicadores independientes para puntos y cashback
  • Promoción automática al cruzar el umbral
  • Beneficios exclusivos por nivel: acceso anticipado, descuentos extra, atención prioritaria
Catálogo de recompensas
🏷️
10% descuento en toda la tienda
Válido 30 días · 1 uso
500
puntos
🎁
Producto gratis hasta $200
Válido 15 días · 1 uso
2,000
puntos
🚚
Envío gratis en tu próxima compra
Válido 60 días · 1 uso
300
puntos
💎
Acceso VIP evento exclusivo
Solo nivel Oro+ · 1 uso
5,000
puntos

Recompensas que generan deseo

Crea un catálogo de recompensas que los clientes pueden canjear con sus puntos. Descuentos, productos gratis, envíos, experiencias — tú defines qué ofrecen y cuánto cuestan.

  • 5 tipos: descuento %, monto fijo, producto gratis, envío gratis, cupón
  • Costo en puntos configurable por recompensa
  • Restricciones por nivel (ej: solo Oro+ puede canjear VIP)
  • Visible en el portal — los clientes saben cuánto les falta
Nivel Oro · 2,450 puntos
María López García
Cashback disponible
$245.50
Puntos fijos
2,450
+
Compra tienda Centro
15/Feb/2026 · +120 pts
+$36.00
Pago con cashback
12/Feb/2026
−$80.00
+
Bono de cumpleaños
10/Feb/2026 · +200 pts
+$100.00

El wallet que tus clientes aman

Un portal web personalizado con tu marca donde cada cliente ve su saldo, historial completo, nivel actual, progreso al siguiente nivel y recompensas disponibles. Accesible desde cualquier celular sin descargar nada.

  • Saldo de cashback y puntos fijos en tiempo real
  • Historial completo: compras, bonos, canjes, ajustes
  • Progreso visual hacia el siguiente nivel
  • Catálogo de recompensas canjeables
  • Personalizable: colores, logo, dominio propio
🎁
¡OFERTA ESPECIAL PARA TI!
Porque compraste 2 álbumes K-POP...
Lightstick oficial
$899.00
$764.15
Photocard binder
$350.00
$297.50
Tu código de descuento 15%
KPOP15-XK7M
Válido 7 días · 1 uso
45
Códigos generados
26.7%
Tasa de canje
$3,250
Ingresos extra

Venta cruzada que se imprime sola

Configura campañas inteligentes: "si compra X, ofrécele Y con descuento". El sistema detecta el patrón al momento de cobrar y genera un código único impreso directamente en el ticket. El cliente regresa a canjearlo.

  • Detección por categoría, marca o etiquetas
  • Código único con vigencia y usos configurables
  • Impresión automática en ticket de venta
  • Métricas por campaña: códigos, canjes, ingresos generados
  • Campañas por sucursal, por periodo, por tipo de cliente
¡Únete a nuestro
programa de lealtad!
📞 Teléfono
👤 Nombre completo
📧 Email
🎂 Fecha de nacimiento
QR
Code
sacscloudwallet.com/mitienda/loyalty

Registro en 30 segundos con QR

Genera una landing page personalizada con tu marca y un código QR imprimible. El cliente escanea, llena 4 campos y recibe su bono de bienvenida al instante. Pon el QR en mostrador, bolsas, tarjetas o redes sociales.

  • Landing page con tu logo, colores y mensaje
  • QR imprimible para mostrador, bolsas y redes
  • Bono de registro automático (puntos + cashback)
  • Validación de teléfono (previene duplicados)
  • Campos configurables: nombre, email, cumpleaños, etc.
CONFIGURACIÓN COMPLETA

Todo se configura desde un solo lugar.

Un wizard paso a paso te guía para crear tu programa de lealtad a la medida. Porcentajes, niveles, expiración, bonos, recompensas — tú decides cada detalle.

app.sacscloud.com / clientes / programa-lealtad / configurar
Pasos de configuración
1
General y puntos Nombre, %, niveles
2
Expiración Puntos y cashback
3
Recompensas Catálogo de canjes
4
Sucursales Beneficios por tienda
5
Temporadas Promociones especiales
6
Display y ticket Notificaciones, T&C
Información General
Paso 1 de 6
Programa VIP Mi Tienda
Acumula puntos en cada compra y canjea recompensas
¿Activar programa ahora?
Los clientes empezarán a acumular puntos y cashback
Solo clientes con tarjeta activa
Requiere tarjeta de lealtad para acumular
Puntos y Cashback
5
%
Compra de $100 → 5 pts
Compra de $1,000 → 50 pts
3
%
Compra de $100 → $3.00
Compra de $1,000 → $30.00
🏆 Niveles configurados
🥉 Bronce ×1.0
🥈 Plata ×1.5
🥇 Oro ×2.0
💎 Platino ×3.0
👑 Diamante ×5.0
+ Agregar nivel
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¿Listo para que tus clientes regresen una y otra vez?

Programa de lealtad completo con cashback, niveles, recompensas, wallet digital, venta cruzada y analíticas. Todo en un solo lugar, todo configurable a tu medida.